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    111 Tage Probeschlafen

    111 Tage Probeschlafen

    Damit Sie sich sicher sein können, keinen Fehlkauf zu tätigen, bieten wir Ihnen 111 Tage um Ihre Matratze zu testen. Welche Matratzen von diesem Recht ausgeschlossen sind, können Sie in unserem Widerrufsrecht nachlesen.

    Was genau bedeutet Probeschlafen?

    • Bequeme Lieferung
      Ihre neue Matratze wird originalverpackt (vom Hersteller) kostenlos zu Ihnen nach Hause gebracht.
    • Auspacken
      Natürlich kann man eine Matraze nur richtig ohne Plastikfolie testen. Einfach die neue Matratze komplett aus der Verpackung nehmen und ggf. etwas lüften. Jetzt können Sie die Matratze wie gewohnt beziehen und so das exakte Liegegefühl testen. Ab jetzt haben Sie 111 Tage Zeit um Probe zu Schlafen und Ihre Matratze in Ruhe zu testen.
    • 111 Tage - Nehmen Sie sich die Zeit Der Körper braucht etwas Zeit um sich an eine Veränderung zu gewöhnen. Man kann oft nicht gleich nach den ersten Nächten endgültig beurteilen, ob die Matratze die Richtige ist. Daher nehmen Sie sich die Zeit und testen Ihre neue Matratze min. 3-4 Wochen, denn erfährungsgemäß wird diese Zeit benötigt.

    Was tun, wenn die Matratze nicht die Richtige für Sie ist?

    Sie haben sich ausreichend Zeit zum testen Ihrer neuen Matratze genommen und festgestellt, dass die Matratze nicht die Richtige für Sie ist? Dann holen wir die Matratze gegen Berechnung der Versandkosten wieder zurück und helfen Ihnen gerne dabei eine andere, für Sie bessere, Lösung zu finden.

    Abholung und Erstattung

    Zunächst verpacken Sie die Ware gut in Folie und im Karton. Sobald Sie uns Ihr Ok geben, dass die Matratze nun zur Abholung bereit ist, beauftragen wir die Spedition. Diese setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung und vereinbart einen Abholtag.

    Die Spedition ist nicht dazu verpflichtet, die Ware direkt an Ihrer Haustüre abzuholen und kann die Ware auch nur entgegen nehmen, wenn diese ausreichend mit Karton und Folie verpackt ist. Die Abholung erfolgt an der Bordsteinkante und kann nicht auf die Stunde genau ausgemacht werden.

    Sobald die Matratze bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie den Kaufpreis, abzüglich der Rücknahmegebühr, zurückerstattet. Um diesen Service allen Kunden bieten zu können, sind wir gezwungen, für die Abholung 149 Euro für jede Matratze (80x200 bis 140x200, ab 160x200 cm ) 2x zu berechnen. Außerdem bitten wir um Verständnis, dass der 111 Tage Probeschlafen Service nur einmalig innerhalb von 12 Monaten in Anspruch genommen werden kann. Bei uns können nahezu alle Matratzen getestet werden. Ausgeschlossen sind Sondergrößen/Überlängen und Matratzen die handgepolstert wurden. Welche Matratzen von diesem Recht ausgenommen sind können Sie in unserer 

    Widerrufsbelehrung

     lesen.

    Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Tel: 08025/8826


    Nachdem wir jedem Kunden eine ,

    fabrikneue Matratze liefern und keine gebrauchten Matratzen weiter verkaufen, bitten wir Sie um Verständnis, dass von dem 111 Tage Probeschlafen, nur einmalig pro Kauf, Gebrauch gemacht werden kann. Die von Ihnen zurückgebrachten Matratzen werden 

    umweltfreundlich recycelt.

    Wussten Sie Schon?

    Über 97 % unserer Kunden sind nach den 111 Tagen mit Ihrer neuen Matratze zufrieden und machen von der Geld-Zurück-Garantie

     garnicht Gebrauch. Dies ist auf eine eingehende und intensive Beratung zurück zu führen und ermöglicht uns überhaupt erst den Service ohne große betriebliche Verluste anzubieten.

    Häufig gestellte Fragen

    Bekomme ich eine gebrauchte Matratze?

    Wo kämen wir denn da hin! Sie erhalten von uns ausschließlich fabrikneue Matratzen. Nur Matratzen die als Ausstellungsware oder gebraucht gekennzeichnet sind, sind wieder aufbereitet worden und als Neuwertig zu sehen.

    Welche Produkte können getestet werden?

    Bei uns können nahezu alle Matratzen getestet werden. Ausgeschlossen sind Sondergrößen/Überlängen und Matratzen die handgepolstert wurden.

    Ab wann beginnen die 111 Tage Probeschlafen?

    Die 111 Tage beginnen mit Erhalt der Ware. Die Zeit zwischen Ihrer Bestellung und dem Erhalt der Ware wird nicht mit eingerechnet.

    Was muss ich tun wenn ich nicht zufrieden bin?

    Sie haben sich ausreichend Zeit zum testen Ihrer neuen Matratze genommen und festgestellt, dass die Matratze nicht die Richtige für Sie ist? Dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir holen gegen Berechnung der Versandkosten die Matratze wieder zurück und helfen Ihnen gerne dabei eine andere, für Sie bessere, Lösung zu finden.

    Wie funktioniert der Rückversand?


    Zunächst verpacken Sie die Ware gut mit Karton und Folie. (Falls Sie Verpackungsmaterial benötigen, sagen Sie uns Bescheid, wir können Ihnen gegen Berechnung von 25 Euro welches zur Verfügung stellen.) Sobald Sie uns Ihr Ok geben, dass die Matratze nun zur Abholung bereit ist, beauftragen wir die Spedition. Diese setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung und vereinbart einen Abholtag.

    Sie haben nach Anmeldung der Rückgabe 14 Tage Zeit, die Abholung bei uns anzumelden.

    Was kostet der Rückversand?


    Bei Matratzen sind wir, um diesen Service allen Kunden bieten zu können, gezwungen, für die Abholung 149 Euro für jede Matratze zu berechnen. Ab einer Größe von 160x200 cm, handelt es sich um Partnermatratzen. Diese werden wie zwei Einzelmatratzen gerechnet.

    Bekomme ich mein Geld zurück?


    Sobald die Matratze bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie den Kaufpreis abzüglich der Rücknahmegebühr, binnen 14 Tagen zurückerstattet.

    Kann ich die Matratze in eine andere umtauschen?


    Sie haben innerhalb der 111 Tage Probeschlafen, Zeit die Härte der Matratze und auch die komplette Matratze (ggf. gegen Aufpreis für das adere Produkt) austauschen zu lassen. Hier wird Ihnen lediglich der Preis für die Kosten des Austauschs berechnet. Je nachdem ob die Matratze mit DHL Paket zurückgeschickt werden kann oder per Spedition versendet werden muss, variiert der Preis. Hier geben wir Ihnen gerne auf Anfrage Auskunft. Nachdem wir jedem Kunden eine 

    fabrikneue Matratze

     liefern und keine gebrauchten Matratzen weiter verkaufen, bitten wir Sie um Verständnis, dass von dem 111 Tage Probeschlafen, nur einmalig pro Kauf, Gebrauch gemacht werden kann. Die von Ihnen zurückgebrachten Matratzen werden 

    umweltfreundlich recycelt oder als gebrauchte Rückläufer gekennzeichnet stark reduziert verkauft.

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    am Marienplatz 4
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