Bettenshop-Inhalte Versand

Kostenloser Versand

Bettenshop Berner liefert ab 40 Euro versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause.
Sie möchten das Rund-um-Sorglos Paket? Mit uns kein Problem.

Gratis Versand
Wie erhalte ich meine Ware ? Im Paket oder per Spedition

Ihr Paket wird, sobald es die Verfügbarkeit zulässt, an unseren Versanddienstleister DHL übergeben, sodass es innerhalb weniger Tage bei Ihnen eintreffen wird. Den aktuellen Auftragsstatus können Sie jederzeit bei DHL mit einer individuellen Sendungsnummer überprüfen. Nutzen Sie dazu bitte folgenden Link und geben Sie in das dafür vorgesehene Feld die Sendungsnummer ein: DHL - Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung behalten Sie den Status Ihrere Sendung immer im Blick. In der Regel erhalten Sie Ihre Pakete vormittags. Über DHL oder GLS werden alle paketfähigen Produkte (auch Matratzen, die sich ohne Qualitätsverlust rollen lassen) versendet. Sperrgut wie Bettgstelle, große Maratzen und Lattenroste werden per Spedition DB Schenker versendet und innerhalb von wenigen Tagen zugestellt. Die Spedition terminiert die Lieferung Ihrer Produkte und liefert sie bis zu Ihnen nach Hause an die Bordsteinkante. Hier sind auch inviduelle Vereinbarungen möglich mithilfe des Komfort und Premiumversands siehe weiter unten.

Ein grundsätzlicher Hinweis zu den Lieferungen:

Die DHL ist verpfl ichtet Ihre Ware bis an die erste abschließbar Türe bzw. bis zur Bordsteinkante zu liefern, jedoch nicht bis in Ihre Wohnung oder Schlafzimmer.

Nachträgliches Andern von Lieferdatum und -Ort bei Paketen

Ein großer Vorteil bei DHL ist, dass die Pakete die zu Ihnen kommen, im Nachhinein noch eine Überarbeitung der Daten zulassen. Unter Angabe Ihrer Sendungsnummer können Sie auf www.paket.de verschiedene Änderungen vornehmen, damit Ihr Paket zu dem Zeitpunkt an dem Ort ankommt, wo Sie es wünschen. Teilweise kann der Ausliefertermin um bis zu 4 Werktage verschoben werden oder sie wählen eine von 2750 Paketstationen aus um dot die Sendung abzuholen. Auch die Angabe eines alternativen Ablageortes ist möglich. Ob bei Ihrem Lieblingsnachbarns oder im Gartenhaus entscheiden Sie.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sollten Sie nicht in der Lage sein Ihre Lieferung entgegen zu nehmen, bekommen Sie von der DHL eine Benachrichtigung. Sie können dann Ihr DHL-Paket auf dem Postamt abholen oder die Lieferug an einem gewünschten Tag nochmals zustellen lassen. Bei derin Speditionslieferung werden individuelle Termine vereinbart. Wenn Sie diese nicht wahrnehmen können, dann können Sie die Kontakt zu der Spedition aufnehmen und einen neuen Anlieferungstag vereinbaren.

Artikel die nicht zugestellt werden konnten und an uns zurück geschickt werden, werden nur nach Bezahlung der anfallenden Versandkosten ein zweites Mal an Sie versendet.

Ich möchte meine Ware erst zu einem späteren Zeitpunkt

Es ist kein Problem, wenn Sie beispielsweise noch umbauen möchten und die Ware Ihnen im Weg umgehen würde, den Liefertermin nach hinten zu verschieben. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und wir vereinbaren einen späteren Termin mit Ihnen.

Komfortversand
Versand mit Hermes Zweimannhandling für nur 29,95 EUR

Mit unserem Komfortversand ersparen Sie sich das schwere Schleppen,denn die Ware wird bis in Ihr Schlafzimmer gebracht und sogar die Verpackung wird kostenlos entsorgt. Auf Wunsch kann hier noch eine Matratzen/Lattenrostentsorgung für 25 Euro pro Stück dazu gebucht werden. Hermes wird sich innerhalb von 10 Werktagen nach Versand, mit Ihnen in Verbindung setzen und einen genauen Termin zwischen Mo. und Fr. 8-17 Uhr mit Ihnen vereinbaren und kündigt die Lieferung nocheinmal seperat an. Dafür ist es wichtig, dass Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen.

Premiumversand
Nach Feierabend o.auch am Wochenende für nur 59,95 EUR

Sie sind tagsüber nicht zu Hause oder können Ihre Ware nur am Wochenende entgegen nehmen? Kein Problem. Mit dem Bettenshop Berner Premiumversand für 59,95 EUR können Sie ihre Ware nach Feierabend zwischen 17 und 21 Uhr oder am Samstag zwischen 8-16 Uhr terminieren - je nach Wunsch. Die Ware wird außerdem kostenlos bis in Ihre Schlafzimmer gebracht und die Verpackung entsorgt. Auf Wunsch können Sie hier eine Matratzen/Lattenrostentsorgung für 25 Euro pro Stück dazu buchen.

Serviceleistungen bei Komfort und Premium Versand

  • Lieferung bis in Ihr Schlafzimmer
  • Terminvereinbarung von Mo-Fr.
  • Lieferankündigung
  • Verpackungsrücknahme
  • PREMIUM: Terminvereinbarung am Feierabend oder Samstags
  • PREMIUM: Terminversand nach Wunsch

Wie genau ist der Ablauf bei einer Lieferung per Spedition?

Als erstes benötigen wir von Ihnen, falls abweichend von der Rechnungsanschrift, die genaue Lieferadresse und auch eine Telefonnummer unter der Sie zu erreichen sind. DB Schenker/Hermes wird sich nach Versand der Ware mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Liefertermin zu vereinbaren. Am vereinbarten Tag wird der Zusteller dann die WAre zu Ihnen nach Hause bringen. Bitte sorgen Sie dafü, dass der Weg zu Ihrem Haus/Wohnung durch einen LKW befahrbar ist oder informieren Sie un, falls dies nicht der Fall sein sollte. Bei Ihnen zu Hause sollten die Möbelspediteure den Artikel natürlich auch ohne Einschränkungen bis an den gewünschten Platz tragen können.

Entsorgung von gebrauchten Matratzen u/o Lattenrosten

Bei den Lieferungen mit Kofort und Premiumversand können Sie auf Wunsch Ihre gebrauchten Matratzen oder Lattenroste für 25 Euro pro Stück entsorgen lassen. Für diesen Service buchen Sie einfach die Matratzenentsorgung im Shop dazu auf der Artikelseite ganz unten oder setzen Sei sich mit uns in Verbindung.

Rückversand und Entsorgung

Falls Sie wider Erwarten nicht mit Ihremgelieferten Produkt zufrieden sein sollten, können Sie dieses einfach wieder einpacken und an uns zurück senden, wir kümmern uns um einen reibungslosen Rückversand. Bei Matratzen fällt alles unter den Service 111 Tage Probeschlafen von Bettenshop Berner. Zunächst senden wir Ihnen mit der Post Verpackungsmaterial zu. Sobald Sie uns Ihr Ok geben, dass die Matratze nun zur Abholung bereit ist, beauftragen wir die Spedition. Diese setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung und vereinbart einen Abholtag.

Sobald die Matratze bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie den Kaufpreis abzüglich der Kosten des Rückversands, zurückerstattet. Um diesen Service allen Kunden bieten zu können, sind wir gezwungen, für die Abholung 49 Euro für jede Matratze zu berechnen. Außerdem bitten wir um Verständnis, dass der 111 Tage Probeschlafen Service nur einmalig innerhalb von 12 Monaten in Anspruch genommen werden kann und dieser Service nur bei Matratzen die nicht handgepolstert wurden, gilt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen ab einem Warenwert von 40 Euro innerhalb von Deutschland und und Österreich grundsätzlich keine Versandkosten bei Bestellungen des Gratisversandprofi ls.

Versandkosten Paketlieferungen
Deutschland 4,90 € Versandkostenfrei ab 40 €
Österreich 4,90 € Versandkostenfrei ab 40 €
Schweiz 10,00 € Pauschal
Niederlande 10,00 € Pauschal
Belgien 10,00 € Pauschal

Versandkosten für Lieferungen außerhalb von den oben aufgeführten Ländern auf Anfrage möglich.

Kostenloser Rückversand auf Paketware innerhalb von 100 Tagen innerhalb Deutschland. Außerhalb von Deutschland trägt die Rücksendekosten der Kunde. Bei Speditionsware trägt die Rücksendekosten der Kunde.

Wichtiger Hinweis:

Trotz aller Sorgfalt kann es bei Lieferungen zu Schäden beim Transport kommen. Diese sind sofort bei Zugang der Ware, beim Lieferanten zu raklamieren, um einen Ersatz/ Erstattung garantieren zu können. Sie informieren anschließend bitte direkt uns. In diesem Fall werden wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos ersetzen.

Wir bitten um Ihr Verständis und Ihre Mithilfe.


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Alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. * Pflichtfeld
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